¿Impone el Reglamento (UE) 524/2013 las mismas obligaciones a todos los comercios online en relación con la nueva plataforma europea de resolución de conflictos?

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Uno de los últimos temas de actualidad en el mundo del comercio electrónico es la puesta en funcionamiento desde el 15 de febrero de la plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, que viene regulada en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013.

 

Son distintos artículos en diferentes medios digitales que he leído sobre las obligaciones que de ese Reglamento se derivan para los titulares de un comercio online en relación con la información hacia los consumidores y publicidad que debe darse a la existencia de esa plataforma y, la verdad, humildemente me tengo que manifestar en desacuerdo con los mismos.

 

¿Y por qué? Porque en muchos de esos artículos (por razones obvias entenderán que no indique los enlaces) se afirma que las obligaciones para esos comercios son iguales para todos (enlace, dirección de mail visible, inclusión en condiciones generales y en mails), cuando eso no es cierto a la luz del artículo 14 del Reglamento citado. (más…)


Texto completo del Proyecto de Ley General de Telecomunicaciones y documentación complementaria

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Como todos ustedes recordarán, el pasado 13 de octubre el Consejo de Ministros acordó la remisión al Congreso de los Diputados del Proyecto de Ley General de Telecomunicaciones. La norma, además, pretende modificar la Ley 34/2002, de 11 de julio de Sociedad de Servicios de Información y Comercio Electrónico en los términos que desde ENATIC se resumen perfectamente en este artículo.

El problema que tienen estos anuncios de modificaciones normativas es que simultáneamente a los mismos no se pone a disposición de la ciudadanía el texto concreto del proyecto, sino una presentación en PDF que, si bien como primer acercamiento no está mal, no sirve para determinar el verdadero alcance  y textualidad de la reforma pretendida. (más…)